Specjalista ds. windykacji (praca w Call Center)

Jesteśmy zespołem ekspertów w zakresie zakupu i zarządzania wierzytelnościami. Wykorzystując nowoczesne rozwiązania technologiczne, dostarczamy usługi finansowe dopasowane zarówno do potrzeb naszych partnerów biznesowych, jak i osób zadłużonych. Na polskim rynku jesteśmy obecni od 1998 roku. Należymy do międzynarodowej Grupy OTTO. Jako członek Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce, działamy zgodnie z zasadami Dobrych Praktyk.

Zatrudniamy prawie 500 osób w trzech lokalizacjach: Warszawie, Lublinie i Białej Podlaskiej.

Podstawą naszej firmy są ludzie – zaangażowani profesjonaliści, którzy pomagają rozwiązywać problemy finansowe. Stawiamy na wiedzę i kompetencje, ale przede wszystkim na osobowość, kreatywność i innowacyjność. Każdego pracownika traktujemy jak talent, ponieważ to dzięki nim bez trudu realizujemy nasze cele i nieustannie się rozwijamy.

Opis stanowiska

• Negocjacje telefoniczne w zakresie spłat zobowiązań;
• Wyjaśnianie przyczyn opóźnień i ustalanie warunków spłat;
• Monitorowanie harmonogramów spłat;
• Aktualizacja danych oraz informacji o osobach zadłużonych w systemie informatycznym.

Wymagania

• Minimum trzymiesięczne doświadczenie w pracy w call center- warunek konieczny;
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej (godz. 8-16 i 12-20);
• Wykształcenie min. średnie;
• Dobra znajomość obsługi komputera;
• Nastawienie na realizację wyznaczonych celów;
• Asertywność, odporność na stres oraz zdolności negocjacyjne;
• Dojrzałe i odpowiedzialne podejście do podejmowanych działań;
• Otwartość na rozwój oraz nabywanie nowych umiejętności;
• Praca stacjonarna 60%, praca zdalna 40%

Mile widziane

• Doświadczenie w windykacji telefonicznej

Oferujemy

• Pracę w międzynarodowej firmie finansowej o ugruntowanej pozycji na rynku
• Kulturę organizacyjną nastawioną na zaufanie, autonomię i odpowiedzialność
• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę
• Ciekawą, odpowiedzialną i pełną wyzwań pracę w zespole profesjonalistów
• Możliwość pracy zdalnej (model hybrydowy)
• Dostęp do platformy kafeteryjnej Worksmile
• Pakiet benefitów (m.in. dofinansowanie do opieki medycznej, karty Multisport, grupowego ubezpieczenia na życie)